La voluntaria de BIFMC, Cynthia Cronk, recibe el premio 'Héroe de la atención médica' de Charleston noviembre 29, 2018

Voluntario de Barrier Islands Free Medical Clinic y miembro de la junta de oficio, Cynthia Cronk, recibido el Héroe de la atención médica 2018 premio en la categoría de Voluntario la noche del miércoles 28 de noviembre de 2018, durante una ceremonia en el Francis Marion Hotel en el centro de Charleston.

El premio, presentado por The Charleston Regional Business Journal cada año, “honra a los hombres, mujeres y animales de servicio y terapia que se desempeñan como profesionales y voluntarios en el cuidado de la salud, la educación, los primeros auxilios y otras áreas. Estos individuos y organizaciones van más allá del llamado del deber de sus comunidades y profesiones”.

Al aceptar su premio, Cronk señaló durante un discurso conmovedor: “La clínica es un lugar especial; ayudar a convertir la desesperación en esperanza para hombres y mujeres sin atención médica o los medios para comprarla. Edith Wharton dijo esto; 'Hay dos formas de difundir la luz; ser la vela, o el espejo que la refleja.' Mi asociación con Barrier Islands Free Medical Clinic ha sido uno de los espejos y estoy muy agradecida”.

Los ganadores anteriores en esta categoría a lo largo de los años incluyen al Dr. Jim Hayes y al Dr. Richard Ulmer de Barrier Islands Free Medical Clinic.

Puede leer la carta de nominación de Cronk a continuación.

BIFMC brinda atención primaria gratuita, compasiva y de alta calidad a cientos de pacientes sin seguro que viven o trabajan en las islas Johns, James y Wadmalaw.

Desafortunadamente, es uno de los secretos mejor guardados de Charleston.

Sin embargo, un voluntario en particular en la clínica ha estado en una misión silenciosa para arrojar luz sobre el buen trabajo de más de 138 médicos, enfermeras y personal de apoyo administrativo voluntarios y, lo que es más importante, para hacer correr la voz a quienes no tienen acceso a la atención médica que Charleston se preocupa por ellos, y hay ayuda disponible.

Porque ¿de qué sirve una clínica gratuita si no sabes que existe?

Si bien los medios de comunicación y la publicidad en línea han sido de gran ayuda para ayudar a promover lo que ofrece nuestra clínica gratuita, la voluntaria de recursos humanos de BIFMC, Cynthia Cronk, se ha embarcado en una misión paralela: difundir el mensaje, sobre el terreno, sobre nuestra clínica gratuita. a aquellos lugares donde Internet no siempre puede prevalecer. Conduciendo para reunirse con organizaciones de base locales, empresas, mercados de agricultores y comunidades religiosas, Cronk está decidido a no dejar piedra sin remover cuando se trata de ayudar a los necesitados a encontrar acceso a la atención médica. Para Cynthia, ahora en su cuarto año como voluntaria en la clínica después de jubilarse de Santa Bárbara, California, en Charleston, está segura de que un buen boca a boca a la antigua finalmente ayudará a informar y generar confianza dentro de la comunidad.

Cronk es una rara combinación en un voluntario; una jubilada que se embarca en el segundo acto de su vida con vigor y dedicación después de décadas de estudios avanzados y liderazgo en su vida profesional. Para Cronk, el trabajo importante que se debe hacer siempre se puede encontrar entre bastidores, apoyando y guiando a otros para que puedan sobresalir en su propio rol asignado, y lo hace con humor, gracia y, a menudo, con una moto moderna y negro. chaqueta de cuero para llevarla por la ciudad.

Vale la pena señalar que el excepcionalismo de Cronk como voluntario no comenzó exactamente de esa manera. Al enterarse de la clínica gratuita cerca de su casa en Johns Island, solicitó y aceptó rápidamente un puesto de voluntaria como apoyo en la recepción, contestando teléfonos y archivando, y comenzó a trabajar con optimismo y una mente abierta. Como explica Cronk, “Cuando me retiré a Charleston, busqué activamente trabajo voluntario que fuera al menos 'útil', sin importar el trabajo. Para mí, el trabajo voluntario debería ser un 'trabajo necesario', independientemente del nivel del puesto”. Sin embargo, después de que pasaron las semanas, Cronk no tenía la sensación de que ella fuera particularmente útil en su papel, o por lo tanto, del todo útil.

La gerente de la oficina, Sue García, recuerda que Cynthia dijo que era "horrible en la recepción". Sin embargo, dio lo mejor de sí durante unos 6 meses, antes de decidir que no estaba hecha para el caos de las responsabilidades de la recepción. “Cynthia simplemente no jugó bien en el arenero”, bromea García. "Simplemente no era una opción satisfactoria para ella en ese momento, por lo que se fue en busca de otras oportunidades".

De hecho, a pesar de todo su compromiso y altruismo, Cronk no era inicialmente un "ajuste natural" para su puesto original; Sin embargo, como encontrará cualquier organización sin fines de lucro, hay un rol para todos, siempre que sea creativo. Pasaría otro año antes de que Cronk se encontrara de regreso en BIFMC, en un puesto recién creado: Gerente de Recursos Humanos Voluntarios.

Bajo un nuevo liderazgo en ese momento, la directora de la clínica, Brenda Falls, estaba ansiosa por optimizar a los voluntarios para mejorar la estructura y la funcionalidad de la clínica. “Estaba revisando archivos antiguos cuando comencé”, comparte Falls. "Encontré el currículum de Cynthia y dije: 'Creo que debemos volver a mirar a esta persona'". Valió la pena crear un nuevo puesto de voluntario para la Universidad de California, Santa Bárbara, Cronk.

“La llamé y nos conocimos, y fue amor por el trabajo a primera vista”, recuerda Falls, y le pidió a Cronk que se reincorporara a la Clínica como voluntario de Recursos Humanos. Ella estuvo de acuerdo casi de inmediato, y el resto es historia, ya que desde entonces la Clínica ha experimentado cambios y expansiones importantes, incluida la apertura de una nueva instalación de 7 salas de examen con el potencial de duplicar la capacidad de pacientes.

“No estaba buscando trabajo de RR. eficiencias, desarrollando políticas y procedimientos, y encabezando iniciativas de planificación estratégica en preparación para la expansión.

El cambio para la Clínica, señala Falls, pasó de la noche al día. “Ya sea que se trate de una organización pequeña o grande, hay ciertas funciones que se llevan a cabo al ejecutar cualquier operación”, explica. “La pieza de recursos humanos es un campo en sí mismo, y no teníamos nada de eso aquí antes de Cynthia. Es importante destacar que aumentar nuestra capacidad de pacientes fue una de nuestras principales consideraciones, y Cynthia tomó esa iniciativa inmediatamente una vez que decidimos expandir la Clínica”.

Como Cynthia compartió recientemente en un artículo de la clínica 'Volunteer Spotlight', “Los voluntarios provienen de una amplia experiencia de vida. En mi caso, me había jubilado recientemente de un trabajo activo y dinámico que amaba, y la jubilación en sí misma generalmente requiere algunos ajustes. Para mí, BIFMC me brindó la oportunidad de ser útil; Ahora puedo proporcionar algún beneficio a la organización y, a cambio, soy parte de algo muy especial. Toda persona que acude a la clínica es tratada con respeto y recibe tratamiento médico con plena dignidad”.

Como resultado de su misión de hacer correr la voz una conversación a la vez, la clínica ha visto un aumento constante en las solicitudes de nuevos pacientes y un compromiso renovado del personal para crear conciencia mediante la formación de relaciones personales en la comunidad. Cynthia se puede encontrar con frecuencia en las reuniones del ayuntamiento, deteniéndose en los negocios locales para conversar con los empleadores que no pueden pagar el seguro y reuniéndose con los pastores locales para estrecharles la mano y ofrecer información que podría ayudar a los financieramente inseguros dentro de la congregación.

“Si bien hemos sido conscientes de invertir en las redes sociales y la promoción en línea de nuestros servicios, no todos, en particular los de familias de bajos ingresos, tienen la oportunidad de conocer sus opciones en línea”, dice Carrie Moores, especialista en comunicaciones y divulgación de BIFMC. “Cynthia es una potencia en sí misma, llegando a organizaciones y comunidades existentes que ya ofrecen apoyo a los desatendidos, y que pueden responder personalmente por quiénes somos y qué servicios brindamos. La web es poderosa, pero también lo es la interacción humana, y Cynthia asume ese compromiso”.

La compasión y el impulso de Cynthia solo se comparan con su extraordinario ingenio; nosotros en la clínica estamos particularmente agradecidos de estar en su presencia exuberante y reflexiones irónicas de la vida; y para que no la olvidemos en su ausencia, seguro que somete al personal de la clínica a postales humorísticas mientras viaja, o trae baratijas de broma solo para recordarle que pensó en usted mientras estaba en la ciudad, con las botas en el suelo.

Por estas mismas razones y más, estamos encantados de nominar a Cynthia Cronk como Voluntaria excepcional en consideración a los premios Health Care Heroes de 2018.

Te amamos. cinthia! ¡Felicitaciones de parte de todos nosotros en BIFMC!

Clínica médica gratuita de Barrier Islands es una clínica gratuita en Charleston, SC, que brinda atención médica gratuita a pacientes elegibles, al igual que cualquier médico de familia o internista. La Clínica Gratuita atiende a adultos sin seguro que viven en o por debajo de 200 % del nivel federal de pobreza que viven o trabajan en Johns, Wadmalaw o James Islands. Puedes seguirnos en Facebook, Gorjeo, Instagram y YouTube.