Encontrado en la traducción 19 de noviembre de 2024

“Un milagro para nuestros pacientes”: la increíble labor de Sumaya Florez

Sumaya Florez es más que un miembro del personal de la Clínica Médica Gratuita de Barrier Islands; es un puente entre los pacientes y los proveedores de atención médica, una educadora y una artista que toca vidas a través de su enfoque compasivo. Su viaje desde Venezuela hasta Charleston, Carolina del Sur, está lleno de dedicación al servicio, la creatividad y la sanación.

Sumaya creció en Venezuela y siempre se sintió atraída por ayudar a los demás. Cuando era estudiante de medicina, solía embarcarse en viajes en barco a aldeas remotas para ofrecer asistencia médica a quienes más la necesitaban. Esa experiencia temprana de viajar a comunidades desfavorecidas dejó un impacto duradero. “Me dediqué a la medicina para ayudar a los demás a sentirse mejor. Es muy gratificante poder ayudar a alguien y recibir una sonrisa a cambio”, afirma.

En 1995, Sumaya recibió su título de médica en la Universidad del Zulia en Maracaibo, Venezuela; y en 2002, completó una capacitación en Salud Pública (MPH) en la Universidad de Miami. Aunque no pudo ejercer la medicina en los EE. UU., su formación médica ha sido clave para su eficacia como intérprete médica. Su esposo, Hermes Florez, MD, PhD, endocrinólogo y voluntario en la Clínica, le presentó la Clínica Médica Gratuita Barrier Islands después de que se mudaron a Charleston en 2020. Poco después, comenzó a trabajar como voluntaria en el Hospital Roper como Ministra de la Sagrada Comunión y se dio cuenta de que la barrera del idioma para la comunicación entre los proveedores de atención médica y los pacientes hispanohablantes era enorme. Esto la inspiró a convertirse en intérprete.

Sumaya se unió a BIFMC como voluntaria en 2022 y se le pidió que asumiera un puesto de personal solo dos años después.

La directora de la clínica, Melissa Frank, comenta: “Con aproximadamente un tercio de nuestros pacientes activos que hablan solo español, la necesidad de un traductor nunca ha sido más crucial. Estuvimos encantados de haber dado la bienvenida a Sumaya Florez a la clínica en enero de este año. Sumaya ha demostrado rápidamente ser un activo invaluable, elevando su papel a nuevas alturas. Ya sea que acompañe a los pacientes a sus cirugías, citas preoperatorias y posoperatorias, sirviendo como entrenadora de estilo de vida a través del Programa Nacional de Prevención de la Diabetes o creando ayudas visuales para educar a nuestros pacientes sobre sus afecciones, Sumaya realmente ha transformado su papel en algo mucho más allá de nuestras expectativas. ¡Estamos increíblemente agradecidos por su capacidad para derribar las barreras de comunicación!”

En BIFMC, Sumaya se ha convertido en una parte esencial de la clínica, ya que utiliza sus habilidades bilingües para traducir y explicar conceptos médicos complejos en términos sencillos. “Quería ayudar de una manera más significativa, así que me convertí en intérprete capacitada”, explica Sumaya. “Ahora, ayudo a cerrar la brecha y a asegurarme de que los pacientes comprendan cómo usar sus medicamentos o controlar sus afecciones”.

Pero los talentos de Sumaya van más allá de la interpretación médica. Con su sólida formación en nutrición, utiliza recursos visuales para ayudar a los pacientes a comprender los conceptos de diabetes, hipertensión y obesidad. Estos recursos visuales, a menudo collages de imágenes, están cuidadosamente diseñados por la propia Florez para simplificar el mensaje. “La terminología médica a veces puede ser confusa e intimidante”, dice Sumaya. “Cuando se transmiten conceptos difíciles a través de imágenes simples, se los hace más fáciles de entender y ayuda a los pacientes a sentirse cómodos y en control”.

El método visual ya ha demostrado ser eficaz, especialmente entre pacientes con un bajo nivel de conocimientos sobre salud. Sumaya les enseña cómo aplicar cambios en el estilo de vida, como el Método del Plato para controlar las porciones y la importancia de la actividad física regular. “La mayoría de los pacientes han respondido muy bien. Ahora entienden por qué estos cambios son importantes”, comparte con una sonrisa.

Su pasión por la comunicación visual no se limita a la atención médica. Sumaya también es una artista consumada. Inspirada por su propia historia y su amor por la naturaleza, su arte suele transmitir mensajes de belleza, paz y bienestar. “Disfruto dibujando desde que era niña”, dice, reflexionando sobre sus inicios en el mundo creativo. “Comencé a pintar en 2014 mientras vivía en Florida. Mis raíces nativas tienen una fuerte presencia en mi trabajo y me encanta incorporar la naturaleza a mis piezas”.

Las obras de arte de Sumaya suelen incluir una llave antigua como parte de su firma. Para ella, representa a su ángel de la guarda, un símbolo de protección y guía. Ahora comparte su amor por el arte con adultos mayores en el James Island Senior Living Center, donde imparte clases de arte para ayudarlos a expresarse creativamente.

De regreso a la clínica, Sumaya es la persona de contacto para un proyecto piloto con la Universidad Médica de Carolina del Sur (MUSC) enfocado en la educación sobre diabetes en español. Ha llevado su rol como educadora de pacientes a nuevas alturas, ayudándolos a comprender sus afecciones a través de imágenes visuales que resuenan con su contexto cultural y nivel de comprensión.

La formación médica de Sumaya, combinada con su talento en el arte y la nutrición, la han convertido en una parte indispensable de la familia de la Clínica Médica Gratuita de Barrier Islands. “Trabajar en la clínica ha sido una experiencia maravillosa y gratificante”, afirma. “El personal y los voluntarios son muy compasivos, talentosos y trabajan con profesionalismo para brindar la mejor atención a todos nuestros pacientes que la necesitan. Es una bendición ser parte de la familia de BIFMC”.

El director médico, el Dr. David Peterseim, ha quedado particularmente impresionado con la huella de Sumaya en las operaciones de la Clínica, y ha destacado lo indispensable que se ha vuelto para cerrar la brecha entre los pacientes y sus médicos. “Sumaya ha hecho un gran trabajo de traducción y divulgación para nosotros, utilizando sus habilidades en nutrición y todo lo que ha aprendido en Venezuela para explicar cómo usar los medicamentos, cómo mantener un estilo de vida saludable y cómo controlar las enfermedades crónicas. Es un milagro para nuestros pacientes”.

La historia de Sumaya es un testimonio del poder de la generosidad y del efecto dominó que una persona puede tener en una comunidad. Desde sus días en Venezuela hasta su trabajo voluntario en Charleston, sigue encarnando la misión de la clínica: sin barreras, solo atención.

Clínica médica gratuita de Barrier Islands es una clínica gratuita en Charleston, Carolina del Sur, que brinda atención médica gratuita a adultos sin seguro en los condados de Charleston, Dorchester y Berkeley. Para hacer una donación, visite es.bifmc.org. Puede suscríbase a nuestras actualizaciones mensuales de noticias electrónicas, o síguenos en Facebook, Gorjeo, Instagram y YouTube.